In welcher Währung werden die Preise auf der Website angezeigt?
Alle Preise sind in EURO angegeben.

Ich habe soeben eine Bestellung aufgegeben, wann wird sie versendet?
Wir bemühen uns, Artikel so schnell wie möglich zu versenden. Im Allgemeinen gilt Folgendes:

• Niederlande/Belgien : Bestellt vor 23:00 = wird am nächsten Werktag versandt.
• Deutschland : Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen.
• Übriges Europa : Lieferung innerhalb 3-5 Werktage.

Hinweis: Der Versand erfolgt nur an Werktagen. An Wochenenden werden keine Bestellungen versendet.

Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden, kann ich sie zurücksenden? Was ist, wenn es ein Problem gibt?
Wir bieten eine 100%ige Geld-zurück-Garantie, falls das Produkt defekt oder beschädigt ist. Sie haben 30 Tage Zeit, es für eine vollständige Rückerstattung an uns zurückzusenden. Die Rücksendekosten tragen Sie. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.
Hinweis: Wenn sich Ihr Paket noch im Versand befindet, müssen Sie warten, bis es ankommt und es zurücksenden, bevor Sie eine Rückerstattung erhalten.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren! Die Stornierung muss vor dem Versand erfolgen. Sollte der Artikel bereits versendet worden sein, nutzen Sie bitte unser einfaches Rückgabesystem, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Ich habe die falsche Adresse eingegeben, was soll ich jetzt tun?
Falls Sie einen Rechtschreibfehler gemacht haben oder eine falsche Adresse automatisch eingetragen wurde, antworten Sie einfach auf die Bestellbestätigungs-E-Mail und bestätigen Sie dies. Sobald Sie überprüft haben, dass die angegebene Adresse falsch ist, können Sie uns dies per E-Mail an info@samako.nl mitteilen. Sollte die angegebene Adresse falsch sein, können wir sie innerhalb von 24 Stunden korrigieren. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich.

Wo kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?
Sie können dies über unser [Portal] tun. Tracking-Portal .

Ich habe eine Frage, die noch nicht beantwortet wurde. Können Sie mir bitte helfen?

Aber sicher! Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihr Zuhause zu verschönern! Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@samako.nl, und wir unterstützen Sie gerne.
Wir erhalten sehr viele E-Mails. Für eine schnelle Antwort geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie Ihr Problem so genau wie möglich. Vielen Dank.